Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp. Sofort versandfertige Plüschtiere kommen in der Regel innerhalb von 9 bis 19 Werktagen an. Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, haben eine Lieferzeit von 16 bis 54 Werktagen, je nach Komplexität. Print-on-Demand-Bekleidung kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 21 Werktagen an. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte besuchen Sie unsere Versandrichtlinien für alle Details oder nutzen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Wir akzeptieren Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen für die meisten (außer handgefertigte und auf Bestellung gefertigte Artikel, bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien) Plüschtierbestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. T-Shirts, Hoodies und Bekleidungsartikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Bitte besuchen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien für weitere Details.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@aprasi.com oder über unsere Kontaktseite. Wir sind montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr AWST erreichbar.

Alle Plüschtiere und von Fans inspirierten Produkte werden von unseren internationalen Logistikpartnern aus China versendet. T-Shirts, Hoodies und andere Kleidungsstücke werden von der Einrichtung unseres lokalen Fulfillment-Partners versendet, die Ihrem Standort am nächsten liegt. Ausführliche Informationen zu Spediteuren und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Nein. Unsere Plüschtiere sind eigenständig entworfene, handgefertigte, von Fans inspirierte Werke. Sie sind nicht lizenziert, autorisiert, unterstützt oder mit einer offiziellen Franchise, einem Studio oder einem Rechteinhaber verbunden. Es handelt sich um originelle, handgefertigte Kreationen unabhängiger Künstler, die aus Wertschätzung für die Fandom-Kultur entstanden sind. Unsere vollständige Erklärung zum geistigen Eigentum finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Haftungsausschluss.

„Made to order“ bedeutet, dass Ihr Artikel speziell nach Ihrer Bestellung gefertigt wird. Er liegt nicht in einem Lager bereit zum Versand. Dies ermöglicht es uns, einzigartige, handgefertigte Stücke anzubieten, erfordert aber eine zusätzliche Bearbeitungszeit vor dem Versand. Die Bearbeitungszeit für jedes Produkt ist deutlich auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Für vollständige Lieferzeiten besuchen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

Ja. Alle Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen. Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten nicht innerhalb des erwarteten Bearbeitungszeitraums erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aprasi.com oder über unsere Kontaktseite.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal. Alle Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten finden Sie auf unserer Seite Zahlung und Sicherheit.

Ja. Alle Transaktionen auf aprasi.com werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ihre Zahlungsdetails werden direkt von Shopify Payments und PayPal verarbeitet, die beide PCI-DSS-konform sind. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Systemen. Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie und die Seite Zahlung und Sicherheit.

Ja. Neben unserer Website unter Aprasi finden Sie uns auch auf eBay und Etsy. Sie können auch unsere Fandom-Artikel und Anime-Kultur-Inhalte in unserem Blog lesen.

Ja. Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst und sind für alle Kunden in der EU und im EWR vollständig zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Wir verwenden einen Cookie-Zustimmungsbanner, bieten umfassende Rechte der betroffenen Person an, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten, und arbeiten nur mit DSGVO-konformen Drittanbietern zusammen. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung und unsere DSGVO-Datenschutzerklärung.